Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Siloë Céram collecte et traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Siloë Céram
Arlette LUDOVIC DE LYS
22 avenue des Iles
01700 Saint-Maurice-de-Beynost
Email : contact@siloe-ceram.fr

2. Données collectées

Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : email, téléphone, adresse
Données de commande et de réservation
Données de paiement (traitées par Stripe et PayPal)
Données de navigation (Google Analytics)

3. Finalités

Gestion des commandes et réservations
Facturation et obligations comptables
Service client
Analyse d’audience (avec consentement)

4. Bases légales

Exécution contractuelle
Obligations légales
Intérêt légitime
Consentement (cookies et éventuelles communications marketing)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales.

6. Destinataires

OVH (hébergement)
Stripe
PayPal
Google Analytics

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité.

Pour exercer vos droits : contact@siloe-ceram.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour assurer la sécurité des données.